Возврат
Возврат товара, оформленного с примеркой, возможен курьеру или сотрудник пункта выдачи сразу после примерки.
Возврат товара, оформленного без примерки, возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
Возврату подлежит товар, который не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в т.ч. наличие фабричных ярлыков и этикеток) и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара с заполненным бланком возврата, который прилагается к посылке.
Для оформления возврата вам необходимо:
- убедиться, что товар соответствует указанным выше условиям возврата,
- связаться с менеджером через наши сайт или instagram,
- менеджер вышлет Вам бланк заявления на возврат товара, который нужно заполнить, прикрепить копии паспорта и чека о покупке,
- отправить товар со всеми документами за свой счет и доступным Вам способом по адресу, указанному менеджером.
Стоимость товара будет возмещена, как только мы получим возврат, проверим его и убедимся, что товарный вид не нарушен.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя).
Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока магазин обязан провести экспертизу изделия за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода за изделием), Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Возврат изделий осуществляйте по адресу, указанному в заявлении на возврат.
Обменять товар на такой же, но другого цвета или размера нельзя. Но можно вернуть то, что не подошло, и сделать новый заказ в интернет-магазине. Обратите внимание, цена товара может отличаться от первоначальной.
